2019年春運將嚴(yán)懲“車鬧”“高鐵霸座”等失信行為 護(hù)航誠信春運

——來源：中國信用

　　近日，國家發(fā)改委、公安部、人力資源社會保障部、交通運輸部、應(yīng)急管理部、中國氣象局、國家鐵路局、中國民航局、中央軍委后勤保障部、全國總工會、共青團(tuán)中央、中國鐵路總公司等部門和單位，在北京聯(lián)合召開2019全國春運電視電話會議。會議分析了2019年春運形勢，并對春運工作作全面動員和部署，強(qiáng)調(diào)防范和治理違法違章和嚴(yán)重失信行為，將依法嚴(yán)懲“車鬧”“機(jī)鬧”“高鐵霸座”等旅客失信不文明行為，開展客運企業(yè)公共信用評價，營造誠信春運、文明出行的良好氛圍，同時加強(qiáng)重點城市志愿服務(wù)力量，落實聯(lián)合激勵措施。

　　2019年春運將于1月21日開始到3月1日結(jié)束，共計40天。會議指出，綜合研判，今年春運客運總量比上年將略有增長，出行方式更加多元化，運輸供需的總量矛盾進(jìn)一步緩解，客流呈現(xiàn)“前緊后松”的特點，高峰時段部分鐵路線路還難以滿足出行需要，高速公路部分區(qū)段通行壓力較大，人民群眾對出行品質(zhì)有更高期待，春運保安全、保暢通、保秩序的任務(wù)很重。

　　會議要求，各地區(qū)、各有關(guān)單位要堅持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，進(jìn)一步細(xì)化工作措施，明確責(zé)任主體，確保春運各項安排落實到位，保障人民群眾安全、便利、滿意出行。

　　一是防范和治理安全隱患。深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述和指示精神，始終把安全作為春運工作的重中之重，層層壓實安全責(zé)任，緊盯重大隱患治理，加強(qiáng)違法違規(guī)公示，嚴(yán)防發(fā)生重特大安全事故。

　　二是防范和治理道路擁堵。建立疏堵保暢工作機(jī)制，提前開展易擁堵路段治理，加強(qiáng)路網(wǎng)運行動態(tài)監(jiān)測，及時采取綜合性應(yīng)對措施，加大ETC推廣應(yīng)用力度，切實保障道路暢通。

　　三是防范和治理違法違章和嚴(yán)重失信行為。持續(xù)加強(qiáng)信用記錄建設(shè)、失信懲戒和誠信宣傳，依法嚴(yán)懲“車鬧”“機(jī)鬧”“高鐵霸座”等旅客失信不文明行為，開展客運企業(yè)公共信用評價，營造誠信春運、文明出行的良好氛圍。

　　四是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。健全春運工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，密切部門間的協(xié)同配合。本次機(jī)構(gòu)改革后春運工作牽頭部門發(fā)生調(diào)整的地區(qū)，要做好工作交接，確保春運工作“不斷檔”。春運壓力集中的地區(qū)要統(tǒng)籌制定工作方案，確保完成春運各項任務(wù)。

　　五是加強(qiáng)運輸銜接。強(qiáng)化干線運輸與短駁運輸、城市交通的銜接，實現(xiàn)運輸方式間信息共享，做好出行引導(dǎo)服務(wù)，暢通旅客出行“最先和最后一公里”。做好惡劣天氣應(yīng)對，堅決防范出現(xiàn)大規(guī)模旅客滯留。

　　六是提升購票服務(wù)。鐵路方面進(jìn)一步擴(kuò)充互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)處理能力，改進(jìn)售票方式，強(qiáng)化技術(shù)防控，維護(hù)公平的網(wǎng)絡(luò)售票秩序。公路方面要提高客運聯(lián)網(wǎng)售票比例，豐富售票渠道。

　　七是提升志愿服務(wù)。將志愿服務(wù)納入春運工作總體安排，進(jìn)一步做好志愿者招募培訓(xùn)、崗位對接、安全教育，加強(qiáng)重點城市志愿服務(wù)力量，落實聯(lián)合激勵措施。