哈爾濱將加快文化和旅游市場信用體系建設

——來源：東北網(wǎng)

　　日前，哈爾濱市文化廣電和旅游工作會議召開。會議指出，2019年哈爾濱市文化廣電和旅游局要以提高群眾和游客滿意度為出發(fā)點和落腳點，努力營造優(yōu)良的文化和旅游市場環(huán)境。

　　深化“放管服”改革 推進“四零”服務

　　進一步深化“放管服”改革,扎實推進“四少四零”服務，加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設，持續(xù)優(yōu)化審批服務流程。利用旅游監(jiān)管服務平臺、文化市場技術監(jiān)管與服務平臺，推進審批、管理、服務提檔升級，推動工作實效化、長效化。

　　推動“掃黑除惡”專項行動延伸 規(guī)范文旅市場秩序

　　整體推進哈爾濱市文化市場綜合行政執(zhí)法改革，協(xié)同推進旅游市場管理執(zhí)法工作，建立高素質的行政執(zhí)法隊伍，全面落實綜合執(zhí)法責任制。堅持強化日常監(jiān)管和開展專項整頓相結合，持續(xù)推動“掃黑除惡”專項行動向全行業(yè)延伸，大力規(guī)范文化和旅游市場秩序，重點整治網(wǎng)吧、娛樂場所和演出市場違法違規(guī)行為。

　　開展“哈亞雪”專線旅游市場、“暑期”旅游市場整治專項行動，重點查處“不合理低價游”“強迫購物”“黑車、黑導、黑店”等旅游市場頑疾。完善涉旅投訴快速辦理機制，實現(xiàn)旅游投訴處理快速調解、快速賠付。加大案件查辦力度，嚴格行政處罰裁量標準，對情節(jié)嚴重、影響惡劣的違法行為給予上限處罰。

　　將不誠信行為納入信用信息共享平臺

　　加快文化和旅游市場信用體系建設，完善守信激勵、失信懲戒機制，將不誠信行為納入信用信息共享平臺，加強信用懲戒。開展經常性警示教育和培訓，及時向媒體和社會曝光違法行為。落實《關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》，教育引導企業(yè)經營者自覺推進旅游標準化和誠信建設工作。結合創(chuàng)建文明城市工作，同相關部門聯(lián)合開展文明旅游專項行動，促進文明旅游工作經?；?/span>