四川成都召開汽車銷售行業(yè)指導(dǎo)會(huì) 強(qiáng)化“黑名單”等懲戒制度

——來源：四川新聞網(wǎng)

　　日前，成都市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開成都市汽車銷售行業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)。會(huì)上，成都市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)了近兩年汽車銷售行業(yè)投訴舉報(bào)情況，從2018年1月1日起截止到目前，12315消費(fèi)者投訴熱線共受理汽車相關(guān)的投訴7870件，位居商品類投訴之首，主要涉及到汽車質(zhì)量，虛假宣傳，購(gòu)車合同糾紛，強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)、車輛裝潢，拒不履行、拖延履行售后等問題。

　　成都市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《價(jià)格法》等法律法規(guī)對(duì)參會(huì)的汽車銷售企業(yè)進(jìn)行了行政指導(dǎo)，要求企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)消費(fèi)維權(quán)首位責(zé)任，認(rèn)真組織學(xué)法用法，建立完善的內(nèi)部管理制度。同時(shí)，要針對(duì)消費(fèi)者反映的問題盡快自查自糾限時(shí)整改，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　成都市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，汽車銷售企業(yè)要加強(qiáng)行業(yè)自律，用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)來維護(hù)成都市良好的消費(fèi)環(huán)境，要重視信用建設(shè)，保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，切實(shí)尊重消費(fèi)者訴求，市場(chǎng)監(jiān)管部門將依據(jù)職能職責(zé)，針對(duì)消費(fèi)者的投訴依法進(jìn)行受理處理，如涉嫌存在侵犯消費(fèi)者權(quán)益及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的問題將依法予以嚴(yán)厲查處，同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化信用監(jiān)管，通過“黑名單”制度等措施，發(fā)揮聯(lián)合懲戒機(jī)制，讓失信者“一處違法、處處受限”，著力維護(hù)舒心放心的汽車消費(fèi)環(huán)境。