家政服務(wù)如何可信又可心？?jī)?nèi)蒙古呼和浩特推出“信管家”

——來(lái)源：新華社

　　內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市民陳女士，最近為找保姆一事傷透了腦筋。“兩個(gè)月?lián)Q了3個(gè)保姆，最短的一個(gè)干了不到一個(gè)禮拜?！?/span>

　　陳女士的父親上個(gè)月不慎摔倒，右腿骨折，需要臥床休養(yǎng)。她想雇一位保姆照顧父親，先后通過(guò)熟人介紹、家政公司和網(wǎng)絡(luò)中介，雇來(lái)3位保姆，但沒(méi)有一個(gè)人堅(jiān)持干下來(lái)。

　　陳女士的苦惱也困擾著許多人。記者調(diào)查了解到，家政服務(wù)行業(yè)信用缺失問(wèn)題比較嚴(yán)重。部分家政服務(wù)人員存在隱瞞個(gè)人真實(shí)信息、不按合同約定提供服務(wù)、偷盜雇主財(cái)物等行為，有些家政服務(wù)企業(yè)則通過(guò)虛假宣傳等手段誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　為了構(gòu)建家政誠(chéng)信服務(wù)生態(tài)，解決家政服務(wù)供需信息不對(duì)稱(chēng)、缺乏服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督機(jī)制不完善等問(wèn)題，呼和浩特市于今年4月上線了“信管家”信用家政服務(wù)平臺(tái)。

　　“信管家”是一個(gè)第三方撮合平臺(tái)，為雇主提供家庭保姆、母嬰護(hù)理、鐘點(diǎn)工、陪護(hù)等7類(lèi)家政服務(wù)人員的個(gè)人信息和官方信用數(shù)據(jù)。

　　“平臺(tái)接入了公安部門(mén)的人口信息數(shù)據(jù)、衛(wèi)生部門(mén)的健康信息，保證家政人員身份真實(shí)、具備上崗條件，家政企業(yè)在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的備案信息也在平臺(tái)上有所體現(xiàn)，可避免失信企業(yè)誤導(dǎo)消費(fèi)者?！逼脚_(tái)研發(fā)方、內(nèi)蒙古大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司技術(shù)總監(jiān)劉曉東介紹。

　　每位在平臺(tái)注冊(cè)的家政服務(wù)人員，會(huì)根據(jù)個(gè)人基本信息和雇主評(píng)價(jià)，形成一個(gè)綜合的信用評(píng)價(jià)，供尋找家政服務(wù)的用戶(hù)參考。

　　呼和浩特市社會(huì)信用管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“信管家”信用家政服務(wù)平臺(tái)未來(lái)將與呼和浩特市推出的個(gè)人信用積分“丁香分”進(jìn)行對(duì)接，平臺(tái)的信用信息將為更多線上線下應(yīng)用提供信息支撐，形成聯(lián)合懲戒模式，在一個(gè)平臺(tái)的失信行為，在其他平臺(tái)也會(huì)受到懲戒。