——來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
日前,長(zhǎng)三角地區(qū)企業(yè)無(wú)理由退貨承諾行動(dòng)啟動(dòng)儀式在浙江嘉善舉行。包括銀泰百貨、聯(lián)華華商、雅戈?duì)?、吉利汽?chē)、三只松鼠等來(lái)自長(zhǎng)三角地區(qū)的48家企業(yè)向社會(huì)公開(kāi)表示自愿參與無(wú)理由退貨,承諾7-90天不等的退貨時(shí)限,并推出先行賠付、三包服務(wù)等消費(fèi)維權(quán)保障措施。
據(jù)了解,來(lái)自長(zhǎng)三角地區(qū)的48家企業(yè)中既有大型商場(chǎng)超市,也有品牌連鎖便利店、工廠(chǎng)直營(yíng)店,涉及家居建材、兒童用品、視頻、服飾用品、日常生活用品、家用電器、旅游管理等多個(gè)行業(yè)。
其中,杭州聯(lián)華華商承諾商品準(zhǔn)入源頭可追溯、全網(wǎng)比價(jià)買(mǎi)貴退差、銷(xiāo)售商品16天無(wú)理由退換貨;銀泰百貨作出旗下門(mén)店六十天異地跨門(mén)店無(wú)理由退換貨、線(xiàn)上比價(jià)賠差價(jià)、購(gòu)物零郵費(fèi)等承諾;吉利汽車(chē)承諾整車(chē)四年或十萬(wàn)公里保修,高于法律規(guī)定三年或六萬(wàn)公里標(biāo)準(zhǔn);安正集團(tuán)、雅戈?duì)枴⒎教瘓F(tuán)等一批制造生產(chǎn)企業(yè)也對(duì)其生產(chǎn)制造商品作出工廠(chǎng)直營(yíng)7-30天不等的無(wú)理由退貨承諾。
杭州聯(lián)華華商集團(tuán)副總經(jīng)理謝曉東介紹,自2017年8月該集團(tuán)推出16天無(wú)理由退換貨以來(lái),共為消費(fèi)者無(wú)理由退貨384萬(wàn)筆,退貨金額達(dá)2.1億元,真正為顧客解決了“后顧之憂(yōu)”。
浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)馬劍平表示,下一步長(zhǎng)三角地區(qū)三省一市的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將繼續(xù)引導(dǎo)更多更優(yōu)線(xiàn)下企業(yè)主動(dòng)加入放心消費(fèi)建設(shè),探索建立“廠(chǎng)商一體”退貨承諾,將放心消費(fèi)建設(shè)向特色街區(qū)、核心商圈、龍頭市場(chǎng)、特色行業(yè)和重點(diǎn)鄉(xiāng)村延伸。