安徽宿州：旅游行業(yè)打響“誠信”牌

——來源：宿州文明網(wǎng)

　　近年來，宿州市旅游行業(yè)多措并舉扎實推進(jìn)誠信質(zhì)量建設(shè)，激發(fā)市場活力，助推文化旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　宿州市文化和旅游局通過舉辦旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽，引領(lǐng)全行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量意識；組織“游宿州不得不嘗”的農(nóng)家樂特色菜品鑒會，指導(dǎo)景區(qū)、農(nóng)家樂設(shè)計使用“誠信菜單”。同時，以活動促進(jìn)誠信建設(shè)。全市旅游部門積極開展旅游服務(wù)質(zhì)量宣傳月、旅游誠信日、“美麗安徽行、誠信在我心——五有行動”等旅游誠信宣傳活動；在涉旅單位張貼海報、設(shè)置展板近200塊。此外，市文化和旅游局組織全市各旅行社負(fù)責(zé)人與導(dǎo)游、A級景區(qū)講解員、旅游院校專業(yè)師生近200人，參加“名導(dǎo)進(jìn)地市”及宿州市旅游行業(yè)秋季集中培訓(xùn)，有效強化了參訓(xùn)人員對導(dǎo)游講解知識、服務(wù)技能的掌握以及對研學(xué)旅行業(yè)務(wù)開展、課程設(shè)計的理解。

　　下一步，宿州市文化和旅游局將更加廣泛地推進(jìn)旅游誠信質(zhì)量建設(shè)。旅游主管部門做好“旅游誠信紅黑名單”發(fā)布，完善誠信企業(yè)信息庫，健全約談曝光、信用約束、取締摘牌等分類監(jiān)管方式；繼續(xù)開展“旅游技能提升年”行動，舉辦旅游飯店和導(dǎo)游人員服務(wù)技能大賽；繼續(xù)舉辦“旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行”活動，通過典型選樹、經(jīng)驗宣講、廣泛宣傳，營造旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的共識和良好氛圍，引導(dǎo)更多旅游企業(yè)走內(nèi)涵式發(fā)展道路。