廣西南寧市啟動“誠信興商宣傳月”活動

——來源：南寧日報

　　人無誠不立，業(yè)無信不興，誠信不僅是對個人的基本道德要求，也是企業(yè)長久發(fā)展的立業(yè)之本。今年10月，南寧市商務(wù)局在全市商務(wù)領(lǐng)域開展“誠信興商宣傳月”活動，以“誠實(shí)經(jīng)營、守信服務(wù)”為主題，開展信用修復(fù)、條例解讀等一系列活動，進(jìn)一步加強(qiáng)誠信宣傳教育，為提升全社會誠實(shí)守信意識，打造“誠信南寧”金字招牌，營造放心消費(fèi)環(huán)境和誠信營商環(huán)境提供了堅(jiān)實(shí)保障。 

　　信用修復(fù)制度 重樹企業(yè)形象

　　10月23日，“誠信興商宣傳月”主要活動之一的2020年南寧市商務(wù)領(lǐng)域信用修復(fù)專題培訓(xùn)會在市商務(wù)局舉行。各縣（區(qū)）、開發(fā)區(qū)商務(wù)主管部門，行業(yè)協(xié)會、商貿(mào)企業(yè)代表等近60人參加本次培訓(xùn)。 

　　培訓(xùn)會為參會企業(yè)提升企業(yè)誠實(shí)守信意識，營造安全放心消費(fèi)環(huán)境指明了方向。大家紛紛表示要積極更新經(jīng)營理念，推動企業(yè)誠信建設(shè)貫穿于企業(yè)整個經(jīng)營過程。“通過培訓(xùn)，我們意識到推行質(zhì)量承諾、服務(wù)承諾，樹立企業(yè)誠信形象，是企業(yè)未來誠信經(jīng)營的重點(diǎn)?！眳髽I(yè)代表、南寧百貨大樓股份有限公司企業(yè)管理部副經(jīng)理梁宗勝表示。 

　　直銷管理?xiàng)l例解讀 弘揚(yáng)誠信興商

　　為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，加強(qiáng)對直銷活動的監(jiān)管，在10月28日舉行的“2020年南寧市直銷管理?xiàng)l例解讀培訓(xùn)會”上，資深法律專家為南寧市30多名市商貿(mào)相關(guān)領(lǐng)域的城區(qū)、企業(yè)代表講解《直銷管理?xiàng)l例》，引導(dǎo)企業(yè)樹立誠信經(jīng)營的意識，營造放心消費(fèi)環(huán)境和誠信營商環(huán)境。 

　　《直銷管理?xiàng)l例》是我國為規(guī)范直銷行為，加強(qiáng)對直銷活動的監(jiān)管，防止欺詐，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和社會公共利益而制定的條例。法律專家通過案例分析、會后答疑的方式，從十個方面對《直銷管理?xiàng)l例》進(jìn)行了深入解讀，既填補(bǔ)了企業(yè)對直銷領(lǐng)域的知識盲區(qū)，也加深了企業(yè)對《直銷管理?xiàng)l例》的深刻認(rèn)識。 

　　企業(yè)講誠信 消費(fèi)更放心 

　　蔬菜檢測不達(dá)標(biāo)堅(jiān)決不上架、物品過期需要銷毀、掃二維碼可知肉菜來源、消費(fèi)者有專屬“ODP”綠色網(wǎng)絡(luò)申訴渠道……記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，不少商家一系列的誠信舉動，讓消費(fèi)者買得放心、用得放心、吃得放心。 

　　走進(jìn)華潤萬家超市南寧東葛店，“農(nóng)副產(chǎn)品價格表”“果蔬農(nóng)殘檢測公告欄”以及“臨近保質(zhì)期食品銷售專區(qū)”等字樣格外醒目，每個肉菜檔口前都能看到產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)報告和肉菜追溯碼，讓消費(fèi)者對商品的價格、質(zhì)量和來源都一目了然。前來采購食材的李麗女士告訴記者:“這些表格和公告欄讓我們看到了企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和誠信，我們消費(fèi)起來也更放心?！薄伴T店設(shè)有專門的農(nóng)殘檢測人員，每天對上架蔬菜進(jìn)行檢測，達(dá)標(biāo)才能銷售。”該門店副總經(jīng)理鐘建明告訴記者。 

　　嚴(yán)格的管控流程為消費(fèi)者提供了放心、安心的購買環(huán)境，而完善的服務(wù)制度和客戶投訴途徑則為消費(fèi)者營造了舒心的購物體驗(yàn)。 

　　南寧百貨大樓通過建立“經(jīng)營者首問責(zé)任制度”“一站式服務(wù)”等服務(wù)制度，為消費(fèi)者開辟專屬“ODP”綠色通道等網(wǎng)絡(luò)申訴渠道，暢通了消費(fèi)申訴渠道。據(jù)統(tǒng)計，2019年，南寧百貨接到客戶投訴共239單，客訴處理滿意度達(dá)到93%。