解讀|展會少難驗(yàn)廠 怎樣為外貿(mào)企業(yè)增信？

——來源：中國貿(mào)易報

　　一年來，中國外貿(mào)企業(yè)以往開發(fā)海外客戶的常用方式遭遇了很大沖擊和難題。其中一個難題是全球疫情使得國際國內(nèi)的外貿(mào)展會大幅減少，外貿(mào)企業(yè)線下展示產(chǎn)品、面對面和潛在外國客商交談的機(jī)會少了很多；另一個難題是，以往一些對某企業(yè)產(chǎn)品感興趣的外國客商在最終決定采購前，會去外貿(mào)企業(yè)的工廠或辦公場所參觀驗(yàn)廠，從而走完對中國出口商確立信任感的“最后一公里”，但疫情使得外國客商及其代理人很難到國內(nèi)來驗(yàn)廠。這兩項(xiàng)難題形成的合力，大大減少了中國外貿(mào)企業(yè)和外國客商打交道的真實(shí)感、信任感，對于中國外貿(mào)企業(yè)開拓新客戶非常不利。有外貿(mào)企業(yè)感慨，這一年主要靠老客戶維持訂單，開發(fā)新客戶不容易。由此看來，在疫情影響持續(xù)一年并且短時間內(nèi)還不會過去的當(dāng)下，怎樣為外貿(mào)企業(yè)增信，讓他們在外國客商那里獲得更多信任就成為迫切需要解決的問題。

　　截至目前國內(nèi)已有一些評價外貿(mào)企業(yè)信用度的平臺和機(jī)制，例如海關(guān)高級認(rèn)證企業(yè)制度、信用中國、中國海關(guān)企業(yè)進(jìn)出口信用信息公示平臺?？缇畴娚唐脚_也帶有為入駐的外貿(mào)企業(yè)評級的功能。除此之外，一些地方有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會也會評出類似“50強(qiáng)”之類的企業(yè)名單。這些林林總總的平臺和機(jī)制確實(shí)解決了外貿(mào)企業(yè)及其海外客商對信任度的部分需求，但還不能說已經(jīng)很好解決了。

　　具體來說，海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2020年有進(jìn)出口實(shí)績企業(yè)53.1萬家。而中國海關(guān)企業(yè)進(jìn)出口信用信息公示平臺列出的高級認(rèn)證企業(yè)名錄列表僅有3000多家企業(yè)，在53.1萬家企業(yè)中占比很小，可見絕大多數(shù)有進(jìn)出口實(shí)績的企業(yè)都不是高級認(rèn)證企業(yè)，雖然沒有這塊金字招牌，但他們中很多都有正當(dāng)出口需求和獲得外商信任的需求；跨境電商平臺則只能度量已入駐其平臺的外貿(mào)企業(yè)信用，而仍有很多沒入駐跨境電商平臺的外貿(mào)企業(yè)；“50強(qiáng)”之類的稱號名單確實(shí)增強(qiáng)了這少數(shù)在榜企業(yè)的可信度，但這類稱號分散在各地各行業(yè)，同時占比很小，解決不了數(shù)量眾多的一般外貿(mào)企業(yè)的相關(guān)難題。

　　對此，確有必要根據(jù)外貿(mào)企業(yè)增長的對可信度評價的需求，增加相關(guān)供給。這里面優(yōu)先要達(dá)到的效果是統(tǒng)一、覆蓋面廣，這樣才能惠及數(shù)量眾多的一般外貿(mào)企業(yè)。中國海關(guān)企業(yè)進(jìn)出口信用信息公示平臺比前面提到的很多平臺和機(jī)制更有潛力向這樣的方向發(fā)展。但這一平臺本身也有很多有待改進(jìn)之處。比如，中國是全球貿(mào)易大國，如果這一平臺能升級成多語種版本，支持英語、俄羅斯語、法語、德語等多語種查閱，外國客商查詢中國外貿(mào)企業(yè)的信用將更方便。

　　同時，筆者輸入一家外貿(mào)企業(yè)名稱，在中國海關(guān)企業(yè)進(jìn)出口信用信息公示平臺查詢后發(fā)現(xiàn)，顯示的內(nèi)容目前只有注冊信息、信用登記和行政處罰這三項(xiàng)信息。由于外國客商在疫情發(fā)生前，考察一家外貿(mào)企業(yè)時會通過實(shí)地觀察、交談了解很多情況，才能放心下單，所以這一平臺有必要進(jìn)一步豐富信息，讓顯示的內(nèi)容更豐富一些、種類更多一些，從而給外國客商更多權(quán)威的參考信息。

　　還有一項(xiàng)有待改進(jìn)的事情也很重要，那就是迫切需要加大宣傳推介力度，既要讓中國外貿(mào)企業(yè)更多知道這一平臺，也要鼓勵中國外貿(mào)企業(yè)多向自己的外國客商介紹這一平臺，更要加大力度向海外用多語種版本推廣這一平臺。一年來，出口信用保險在一般大眾和外貿(mào)企業(yè)中的知名度和覆蓋率明顯提高，說明宣傳和推廣不僅重要而且有活生生的向好改變的例子。