吉林蛟河自然資源局五項(xiàng)舉措助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

——來(lái)源：中新網(wǎng)吉林

　　日前記者從吉林省蛟河市獲悉，蛟河市自然資源局圍繞“專人負(fù)責(zé)、清晰指引、簡(jiǎn)潔高效、便民服務(wù)、主動(dòng)促進(jìn)”的原則，強(qiáng)化五項(xiàng)舉措，為營(yíng)造蛟河市良好營(yíng)商環(huán)境注入先發(fā)動(dòng)力。

　　據(jù)悉，該局實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，變“多方問(wèn)”為“專人答”。該局國(guó)土空間規(guī)劃服務(wù)中心全面壓實(shí)工作人員的責(zé)任感，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，即無(wú)論辦事企業(yè)咨詢哪方面業(yè)務(wù)，都有專人負(fù)責(zé)，耐心、用心解答政策法規(guī)和流程，涉及相關(guān)科室主動(dòng)溝通，讓企業(yè)少走彎路，真正做到服務(wù)到底、負(fù)責(zé)到底，切實(shí)提升企業(yè)滿意度。

　　此外，該局通過(guò)對(duì)不同類型的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、總結(jié)和系統(tǒng)研究，制定了清晰簡(jiǎn)潔的辦事流程圖，并根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況實(shí)時(shí)簡(jiǎn)化、更新，使每種業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)一目了然，為企業(yè)提供“不會(huì)說(shuō)話的引路人”，使其辦事過(guò)程更加井然有序，為項(xiàng)目推進(jìn)提質(zhì)增效。

　　記者注意到，該局推進(jìn)“多審合一、多證合一”，大幅削減了審批環(huán)節(jié)，跑出自然資源“加速度”。分門(mén)別類對(duì)各種審批事項(xiàng)進(jìn)行辦理時(shí)限的承諾，大大縮減企業(yè)的等待時(shí)長(zhǎng)。在前置要件齊全的情況下，建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審與選址意見(jiàn)書(shū)、建設(shè)用地規(guī)劃許可證由原來(lái)20個(gè)工作日壓縮至即時(shí)辦結(jié);建設(shè)工程規(guī)劃許可證在公示7天后，即時(shí)辦結(jié)。

　　該局為了給企業(yè)提供先導(dǎo)指引，落實(shí)“最多跑一次”，該局組建了答疑微信群，形成“企業(yè)-業(yè)務(wù)員-回訪員”線上聯(lián)動(dòng)的動(dòng)態(tài)平臺(tái)，企業(yè)辦事之前，可先行在群內(nèi)提問(wèn)，由相關(guān)業(yè)務(wù)員告知辦理流程、所需要件和辦結(jié)時(shí)限，幫助企業(yè)一次辦結(jié)。同時(shí)設(shè)置回訪員，定期詢問(wèn)辦事企業(yè)及群眾遇到的困難和問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，提升服務(wù)能力。

　　為了更好推進(jìn)全市重點(diǎn)項(xiàng)目落地，該局還為重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)通“快速路”，成立項(xiàng)目服務(wù)專班，由各科室業(yè)務(wù)骨干組成，從項(xiàng)目預(yù)審、規(guī)劃、征地、審批、供地驗(yàn)收直至最后不動(dòng)產(chǎn)登記的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目可能存在的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行逐個(gè)研究、逐個(gè)破解，積極為項(xiàng)目用地推進(jìn)提供合理化建議，從原來(lái)的等企業(yè)上門(mén)變上門(mén)為企業(yè)服務(wù)。

　　據(jù)了解，該局將繼續(xù)堅(jiān)持在辦事環(huán)節(jié)做“減法”，服務(wù)事項(xiàng)做“加法”，深化“放管服”改革，助推蛟河經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。