財政部辦公廳關于做好政府采購網(wǎng)民咨詢答復工作的通知

財辦庫〔2020〕233號

 各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市財政廳（局），新疆生產(chǎn)建設兵團財政局：

網(wǎng)民咨詢答復是落實“放管服”改革精神，與公眾互動交流的重要方式。做好政府采購咨詢答復工作，可以起到宣傳解讀政策、規(guī)范操作執(zhí)行的作用，對推進深化政府采購制度改革，優(yōu)化政府采購營商環(huán)境有重要意義。現(xiàn)就做好政府采購咨詢答復工作有關事項通知如下：

一、完善網(wǎng)民咨詢答復平臺建設。各省級財政部門應當于2020年底前在本單位門戶網(wǎng)站或中國政府采購網(wǎng)地方分網(wǎng)開設政府采購咨詢專欄，也可依托現(xiàn)有網(wǎng)絡咨詢專欄，向預算單位和市場主體提供政府采購政策咨詢服務。對于已答復的問題，應當予以公開，并列明答復日期、答復部門、答復內容等，設置查找功能，便于網(wǎng)民查看往期答復內容。

二、規(guī)范開展網(wǎng)民咨詢答復工作。對政策咨詢類問題，應當依據(jù)法律制度規(guī)定作出解釋。對屬于職責范圍內、可以明確回復的，應盡快回復；對屬于其他部門職責范圍的，盡量告知咨詢渠道；對無法回復的，應告知原因。問題答復應詳實具體，言之有物，符合法律法規(guī)和政策要求，不得涉及涉密內容和敏感事項。

三、建立健全網(wǎng)民咨詢答復工作機制。各級財政部門要切實提高理論政策水平和公共服務水平，建立和完善咨詢答復工作機制，將咨詢答復工作作為服務采購人、采購代理機構、評審專家以及供應商等相關市場主體的重要內容，明確答復責任，細化工作流程，建立內部審查機制，做好保密審查工作。有關咨詢專欄的開設及答復情況，將作為2021年度政府采購透明度評估的重要內容。

財政部辦公廳

2020年11月25日