優(yōu)中促優(yōu)！無(wú)錫優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境加碼提速

——來(lái)源：無(wú)錫日?qǐng)?bào)

　　良好的營(yíng)商環(huán)境就是競(jìng)爭(zhēng)力。今年以來(lái)，無(wú)錫全市各地堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，在做好審批機(jī)制創(chuàng)新、流程優(yōu)化再造的同時(shí)，繼續(xù)在服務(wù)創(chuàng)優(yōu)上精準(zhǔn)發(fā)力，用有溫度有成效的服務(wù)助力企業(yè)破解發(fā)展中遇到的難點(diǎn)痛點(diǎn)，用更好的營(yíng)商環(huán)境推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全面提升企業(yè)和群眾的滿意度。

　　惠山：“一件事”專窗，讓審批更高效便捷

　　“才5天就辦理完成了所有證件，我的食品店可以開門營(yíng)業(yè)了?！苯?，在惠山區(qū)錢橋街道“一件事”服務(wù)專窗，市民鄔先生順利地辦好食品店開業(yè)的所有手續(xù)，速度之快、手續(xù)之便捷大大出乎他的意料。

　　據(jù)了解，今年，錢橋街道成為惠山區(qū)首個(gè)完成“一件事”專窗改革試運(yùn)行的鎮(zhèn)(街道)。街道行政審批局對(duì)涉及多個(gè)部門的審批事項(xiàng)進(jìn)行梳理整合、流程再造，率先將涉及銷售類、許可類等部分審批事項(xiàng)納入“一件事”專窗辦理范圍，并推出“套餐式”集成服務(wù)，形成了成套的閉環(huán)辦理流程。目前，街道居民辦理理發(fā)店、食品店等7個(gè)審批事項(xiàng)時(shí)，都可直接在“一件事”專窗進(jìn)行辦理，每日辦理量已超10件。

　　“市民只需要取一次號(hào)、填一張表、帶一套材料，在一個(gè)窗口即可領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證，不僅可以少跑路，還能節(jié)約時(shí)間?！卞X橋街道行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)設(shè)置“一件事”專窗改革，原本需要大半個(gè)月才能辦完的事項(xiàng)如今縮短到了5天以內(nèi)，大大提高了審批的效率。

　　新吳：“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，化解企業(yè)后顧之憂

　　“多虧你們積極幫助協(xié)調(diào)，解決了運(yùn)輸車輛不能正常掉頭進(jìn)入廠區(qū)的問(wèn)題，化解了企業(yè)生產(chǎn)的后顧之憂!”近日，北京中石偉業(yè)科技無(wú)錫有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人將一面錦旗送到區(qū)行政審批局服務(wù)窗口，對(duì)工作人員熱情高效的“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”服務(wù)表達(dá)感謝。

　　這家公司是一家致力于提高智能電子設(shè)備可靠性整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。近階段，因高浪路快速化改造封路施工，導(dǎo)致運(yùn)輸原材料的大型貨車無(wú)法正常調(diào)頭進(jìn)入廠區(qū)，嚴(yán)重影響了企業(yè)日常生產(chǎn)。“因?yàn)榕c區(qū)行政審批局打交道較多，無(wú)論分內(nèi)事分外事，他們都積極幫忙解決，所以遇到影響生產(chǎn)的問(wèn)題第一時(shí)間就想到了他們?！惫鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　接到求助后，區(qū)行政審批局迅速聯(lián)合區(qū)交警大隊(duì)赴現(xiàn)場(chǎng)踏勘，發(fā)現(xiàn)該路段鄰近待建道路，為保證正常的交通秩序，企業(yè)請(qǐng)求打開馬路中間的綠化帶方便運(yùn)輸車掉頭的方案無(wú)法實(shí)施。為快速解決企業(yè)實(shí)際困難，區(qū)行政審批局多方協(xié)調(diào)，由區(qū)交警大隊(duì)聯(lián)系高浪路改造部門將施工圍擋后移5米，同時(shí)與太科園管理辦、新安街道進(jìn)行溝通，由道路產(chǎn)權(quán)單位對(duì)調(diào)頭區(qū)域進(jìn)行改造拓寬。同時(shí)，區(qū)行政審批局還跟蹤服務(wù)，密切關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)施工情況，工程完工后又主動(dòng)至企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行回訪。4月中旬，困擾企業(yè)的原材料運(yùn)輸問(wèn)題最終得以解決，保障了企業(yè)物流的順暢。

　　據(jù)介紹，為更好地服務(wù)企業(yè)，區(qū)行政審批局推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，首位接待或受理的工作人員負(fù)責(zé)一盯到底或向相關(guān)責(zé)任單位引薦督辦，杜絕服務(wù)態(tài)度不佳、工作推諉、拖拉等行為，以貼心服務(wù)不斷擦亮“無(wú)難事、悉心辦”品牌。

　　濱湖：主動(dòng)出擊，企業(yè)專員服務(wù)“零距離”

　　“沒想到驚喜來(lái)得這么突然，才過(guò)了一個(gè)星期，區(qū)商務(wù)局企業(yè)專員就帶著解決方法上門來(lái)了?！苯眨挥跒I湖山水城的富士時(shí)裝有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者講述了一件讓他們感動(dòng)的事情。

　　富士時(shí)裝是一家專注于中高端針織產(chǎn)品代工的外貿(mào)企業(yè)，常年產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、歐美等地。受到疫情影響，今年開始，富士時(shí)裝加大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開拓力度，但就如何深化信息技術(shù)應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)智能化改造，公司遇到了難題。

　　了解到該公司情況后，濱湖區(qū)商務(wù)局第一時(shí)間聯(lián)合區(qū)工信局，派出相關(guān)專家上門服務(wù)，協(xié)助公司完成車間設(shè)備智能化升級(jí)，提升生產(chǎn)效率，以滿足客戶的品質(zhì)需求。同時(shí)，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)關(guān)于《智能化項(xiàng)目補(bǔ)助》的立項(xiàng)工作，提前入庫(kù)備案，確保申報(bào)有序推進(jìn)。目前，富士時(shí)裝智能化生產(chǎn)線已投入運(yùn)行，預(yù)計(jì)今年產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售的比重將提升30%。

　　據(jù)悉，為推進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)發(fā)展新格局，促進(jìn)開放型經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，濱湖區(qū)商務(wù)局建立了外資企業(yè)服務(wù)專員制度，在保外貿(mào)主體、保市場(chǎng)份額、保出口訂單、保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定等方面積極著力，精準(zhǔn)高效地服務(wù)企業(yè)。同時(shí)，該局通過(guò)重大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制，助推健適高端醫(yī)療器械研發(fā)基地、興卓置業(yè)等一批重大外資項(xiàng)目的落地。

　　經(jīng)開：全流程服務(wù)，助企業(yè)高速成長(zhǎng)

　　4月8日，隨著《無(wú)錫太湖灣科技創(chuàng)新帶發(fā)展規(guī)劃(2020年—2025年)無(wú)錫經(jīng)開區(qū)行動(dòng)綱領(lǐng)》的發(fā)布，60多個(gè)重大項(xiàng)目簽約落戶，優(yōu)必選智慧物流機(jī)器人項(xiàng)目就是其中之一?！皟?yōu)必選智慧物流機(jī)器人項(xiàng)目落戶前就獲得了很多訂單，企業(yè)急需辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以方便給客戶開票。了解到這一情況后，我們提供了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，進(jìn)行了加急處理，當(dāng)天就辦理好了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并交到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人手里?！毖├诵℃?zhèn)未來(lái)園區(qū)主任劉峰說(shuō)。

　　“客商不跑路，全程我來(lái)辦?！苯?jīng)開區(qū)積極推行“導(dǎo)師+保姆”“全天候不間斷服務(wù)”等主動(dòng)工作法，用良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)、高效的行政服務(wù)，助力企業(yè)在優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境中成長(zhǎng)?！霸谘├诵℃?zhèn)，從洽談、選址到辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，都有項(xiàng)目經(jīng)理專人對(duì)接，為企業(yè)提供全流程服務(wù)， 企業(yè)只需要關(guān)注核心技術(shù)和科技成果轉(zhuǎn)化?！眲⒎褰榻B說(shuō)，在園區(qū)的牽線搭橋下，去年落戶的塬數(shù)科技與產(chǎn)業(yè)資本、商業(yè)資源及園區(qū)企業(yè)等進(jìn)行深度合作，助力其發(fā)展成為大規(guī)模定制領(lǐng)域的行業(yè)頭部企業(yè)。在《無(wú)錫太湖灣科技創(chuàng)新帶發(fā)展規(guī)劃(2020年—2025年)無(wú)錫經(jīng)開區(qū)行動(dòng)綱領(lǐng)》發(fā)布會(huì)上，經(jīng)開區(qū)聘請(qǐng)了王堅(jiān)、楊華勇、丁榮軍等10名領(lǐng)軍人物擔(dān)任“科創(chuàng)導(dǎo)師”，并發(fā)布了“科創(chuàng)十條”，努力為科創(chuàng)企業(yè)高速發(fā)展?fàn)I造全生命周期的一流環(huán)境。