江西鷹潭：弘揚誠信文化 提升消費環(huán)境

——來源：中國消費者報

　　今年以來，江西省鷹潭市市場監(jiān)管部門緊緊圍繞“弘揚誠信文化 打造信用鷹潭”活動主題，全面有序開展多項“誠信文化宣傳月”主題活動，在該市持續(xù)掀起誠實守信熱潮，千方百計提升消費環(huán)境。

　　制定出臺《鷹潭市開展“誠信文化宣傳月”活動實施方案》，謀劃部署“褒揚誠信典型、曝光失信典型”主題宣傳活動、各行業(yè)龍頭企業(yè)消費體察活動、信用修復(fù)辦法學(xué)習(xí)宣傳活動、鷹潭市“誠信立企”信用承諾簽署主題活動、誠信建設(shè)萬里行“六進(jìn)”宣傳活動等6項主題活動。各區(qū)（市）市場監(jiān)管部門則根據(jù)轄區(qū)實際情況，有效結(jié)合信用提升行動試點、“三城同創(chuàng)”等工作，組織開展符合經(jīng)營主體需求以及廣大消費者需要的特色主題活動，深化政企誠信互信，扎實推進(jìn)信用提升行動。

　　組合線上、線下雙重宣傳渠道，重點利用好信用服務(wù)站、網(wǎng)格監(jiān)管點位等固定服務(wù)區(qū)域，通過張貼海報橫幅、電子屏滾動播放、發(fā)送宣傳手冊等多種宣傳形式，發(fā)揮微信公眾號、抖音等新媒體效應(yīng)，對“宣傳月”各項主題活動進(jìn)行廣泛動員，評選出71家市級“守合同、重信用”企業(yè)，推動宣傳活動的全覆蓋、都知曉、重參與。月湖區(qū)市場監(jiān)管局組織人大代表、政協(xié)委員、消費者代表開展消費體察活動，指導(dǎo)企業(yè)完善“三包”“七天無理由退貨”等誠信承諾制度，引領(lǐng)“我為誠信，誠信為我”的正向循環(huán)社會風(fēng)尚，激勵更多經(jīng)營主體自覺響應(yīng)誠信經(jīng)營倡議。信江新區(qū)市場監(jiān)管局專門召開座談會，邀請鷹潭新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園的16家入駐企業(yè)座談，聽取電商企業(yè)關(guān)于誠信經(jīng)營行為報告，鼓勵企業(yè)主動作出誠信經(jīng)營信用承諾，簽署“誠信立企”信用承諾書，促進(jìn)企業(yè)與監(jiān)管者、消費者之間的誠信互信。

　　利用鷹潭市“關(guān)于拓展信用信息運用、創(chuàng)新信用修復(fù)”等信用提升行動試點契機(jī)，推動信用合規(guī)建設(shè)、信用修復(fù)與誠信文化宣傳相結(jié)合。以銅產(chǎn)業(yè)為示范，計劃制定鷹潭市《銅產(chǎn)業(yè)信用風(fēng)險管控清單》《銅產(chǎn)業(yè)失信懲戒措施清單》，從正向合規(guī)激勵和反向聯(lián)合懲戒兩方面，持續(xù)匡正鷹潭市銅產(chǎn)業(yè)經(jīng)營主體的生產(chǎn)、經(jīng)營行為，深化銅產(chǎn)業(yè)經(jīng)營主體誠信、合法經(jīng)營意識，積極培育銅產(chǎn)業(yè)行業(yè)領(lǐng)域信用自覺。聯(lián)合發(fā)改委建立信用修復(fù)協(xié)同機(jī)制，幫助失信經(jīng)營主體實現(xiàn)兩大系統(tǒng)信用同步修復(fù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)換取經(jīng)營主體堅定誠信理念。龍虎山景區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)法庭，依托遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)系統(tǒng)，調(diào)解旅游糾紛20起，積極引導(dǎo)景區(qū)游客運用法律手段維護(hù)合法權(quán)益，推動廣大經(jīng)營主體努力營造“要誠信、能誠信、想誠信”的良好氛圍，推動誠信在消費者、經(jīng)營者、監(jiān)管者三者之間落地生根。