民航局：確保國際航空運(yùn)輸價格平穩(wěn)有序 嚴(yán)處違規(guī)操作

——來源：中國信用

　　日前，中國民用航空局（以下簡稱“民航局”）舉行新聞發(fā)布會。民航局相關(guān)負(fù)責(zé)人在會上表示，由于國外疫情快速蔓延，國際航空大幅調(diào)減，個別不法銷售代理和“黃牛”利用技術(shù)手段，采取虛占座位再加高價格倒賣的行為，嚴(yán)重?cái)_亂中國的國際航空運(yùn)輸市場秩序，嚴(yán)重侵害旅客的合法權(quán)益，必須大力整治。

　　為此，民航局已于近日下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)疫情期間國際航空運(yùn)輸價格管理的通知》（以下簡稱《通知》），要求進(jìn)一步規(guī)范疫情期間國際航空運(yùn)輸市場秩序，確保國際航空運(yùn)輸價格平穩(wěn)有序，切實(shí)維護(hù)旅客和貨主的合法權(quán)益。

　　《通知》要求，航空公司要牢固樹立“真情服務(wù)”理念，切實(shí)履行主體責(zé)任，進(jìn)一步擴(kuò)大直銷渠道，嚴(yán)格執(zhí)行國際運(yùn)價政策，嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價等有關(guān)規(guī)定，及時、準(zhǔn)確、全面地公布國際運(yùn)價水平及適用條件等，同時要加強(qiáng)對銷售渠道的管理，督促OTA平臺、銷售代理企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策，對違規(guī)操作的OTA平臺、銷售代理企業(yè)要從嚴(yán)處理。各OTA平臺和銷售代理企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行國際運(yùn)價政策，不得篡改航空公司按規(guī)定公布的國際運(yùn)價水平及適用條件，OTA平臺要督促平臺上的銷售代理企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策，對違規(guī)操作的銷售代理企業(yè)要從嚴(yán)處理。

　　《通知》強(qiáng)調(diào)，民航各地區(qū)管理局要加強(qiáng)對國際運(yùn)價的監(jiān)督檢查，并將價格違法違規(guī)行為依據(jù)《民航行業(yè)信用管理辦法（試行）》進(jìn)行處理；中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司要加強(qiáng)對訂座系統(tǒng)的管理，對異常訂座賬號、訂座指令等要及時干預(yù)處理；中國航空運(yùn)輸協(xié)會要加強(qiáng)對會員銷售代理企業(yè)的管理，強(qiáng)化行業(yè)自律，從嚴(yán)處理違規(guī)操作的銷售代理企業(yè)。

　　民航局提醒廣大旅客、貨主，要選擇正規(guī)渠道購買機(jī)票或托運(yùn)貨物，并保留好有關(guān)憑證，避免上當(dāng)受騙。旅客、貨主如發(fā)現(xiàn)價格違法違規(guī)行為，可按照規(guī)定及時向國家有關(guān)部門投訴舉報(bào)。