——來源:河北日?qǐng)?bào)
現(xiàn)場勘驗(yàn)是行政審批事項(xiàng)辦理過程中的重要環(huán)節(jié),也是依法進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查,作出審批決定的關(guān)鍵依據(jù)。
近年來,為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,提升行政審批勘驗(yàn)效率,承德市將信用承諾制度與審批服務(wù)相結(jié)合,創(chuàng)新實(shí)施“信用承諾+視頻勘驗(yàn)”審批服務(wù)新模式。
行政審批勘驗(yàn)速度提升90%以上,全程同步錄音錄像,環(huán)節(jié)不減、標(biāo)準(zhǔn)不降,整個(gè)過程公開、透明,真正做到“讓信息多跑路,讓群眾少等待”,弘揚(yáng)了誠信為本的社會(huì)風(fēng)尚。
“云勘驗(yàn)”
——線下轉(zhuǎn)線上,審批再提速
8月21日,看著河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上生成的電子證照,圍場滿族蒙古族自治縣亨祥利眼鏡店負(fù)責(zé)人趙壽林心里踏實(shí)了。
就在一周前,趙壽林通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向承德市行政審批局申請(qǐng)辦理醫(yī)療器械經(jīng)營許可證,填寫資料時(shí),他發(fā)現(xiàn)可以申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)視頻通話方式進(jìn)行后期勘驗(yàn)??赡懿荒苻k成,他心里沒底。
從圍場滿族蒙古族自治縣到承德市區(qū),140多公里,開車2個(gè)多小時(shí),往返一趟就是一天。過去,申請(qǐng)人不僅要自己跑到市區(qū)交材料,申請(qǐng)后,還需要等著行政審批局的工作人員現(xiàn)場勘驗(yàn),從申請(qǐng)到拿證,中間往往要經(jīng)歷漫長的等待。
“如果能通過視頻勘驗(yàn),那真是省時(shí)省事。”趙壽林心里想著,即便辦不成,大不了再申請(qǐng)現(xiàn)場勘驗(yàn)。
辦證過程非常順利。承德市行政審批局工作人員劉藝接到趙壽林提交的申請(qǐng)材料后,隨即在承德市信用信息平臺(tái)查驗(yàn)了他的信用狀況,發(fā)現(xiàn)趙壽林不存在失信違約行為,符合視頻勘驗(yàn)辦理?xiàng)l件,便受理了他的申請(qǐng)。
電話通知確定勘驗(yàn)時(shí)間,按照約定時(shí)間進(jìn)行視頻通話,指導(dǎo)趙壽林按照審查規(guī)范對(duì)勘驗(yàn)現(xiàn)場進(jìn)行拍攝和講解……不到10分鐘,勘驗(yàn)結(jié)束,審批人員出具勘驗(yàn)意見,申請(qǐng)人線上確認(rèn)。3個(gè)工作日內(nèi)趙壽林即可在河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)查詢到電子證照。
從過去三五天甚至更久,到現(xiàn)在的10分鐘,視頻勘驗(yàn)為很多企業(yè)和群眾免去了等待的煎熬。
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,實(shí)現(xiàn)便企利民,近年來,承德市創(chuàng)新實(shí)施了“信用承諾+視頻勘驗(yàn)”審批服務(wù)新模式。行政審批事項(xiàng)申請(qǐng)人在申請(qǐng)辦理需要進(jìn)行現(xiàn)場勘驗(yàn)的行政審批事項(xiàng)時(shí),可向?qū)徟块T申請(qǐng)采取互聯(lián)網(wǎng)視頻通話方式進(jìn)行現(xiàn)場勘驗(yàn),審批部門通過對(duì)申請(qǐng)人信用狀況進(jìn)行核查,決定是否采用視頻勘驗(yàn)?zāi)J睫k理業(yè)務(wù)。
依托互聯(lián)網(wǎng)視頻通話技術(shù),目前承德市“信用承諾+視頻勘驗(yàn)”審批服務(wù)已覆蓋市場服務(wù)、城市建設(shè)、社會(huì)事務(wù)、農(nóng)林水務(wù)四大領(lǐng)域,涉及藥品零售經(jīng)營許可、城市道路挖掘、旅行社設(shè)立、印刷企業(yè)設(shè)立等共22個(gè)審批事項(xiàng)。
“信用賦能”
——以誠信為本,優(yōu)化審批流程
趙壽林這次辦證如此順利,主要得益于他的信用好。
“只有申請(qǐng)人不存在失信行為,或存在失信行為但已完成信用修復(fù)的,才可采用視頻勘驗(yàn)?zāi)J睫k理業(yè)務(wù)?!眲⑺嚱榻B。
相較于傳統(tǒng)的現(xiàn)場踏勘方式,“視頻勘驗(yàn)”審批服務(wù)雖然方便快捷,但為避免申請(qǐng)人在勘驗(yàn)中弄虛作假,承德市行政審批局為申請(qǐng)人設(shè)置了信用門檻。
選擇采用“信用承諾+視頻勘驗(yàn)”審批服務(wù)模式的申請(qǐng)人需對(duì)勘驗(yàn)現(xiàn)場的真實(shí)性、合法性以及自愿承擔(dān)失信后果等進(jìn)行承諾。審批部門會(huì)通過“信用承德”門戶網(wǎng)站或承德市信用信息平臺(tái)對(duì)申請(qǐng)人信用狀況進(jìn)行核查。如果發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人違背承諾,以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段實(shí)施視頻勘驗(yàn),申請(qǐng)人將承擔(dān)相應(yīng)不利后果。
人無信不立,商無信不興。以信用承諾制度為基礎(chǔ),承德市不斷優(yōu)化行政審批業(yè)務(wù)流程。
承德市制定了《視頻勘驗(yàn)操作辦法(試行)》,明確指出了申請(qǐng)人應(yīng)承諾提供的材料真實(shí)有效,愿意承擔(dān)失信產(chǎn)生的后果等;針對(duì)審批事項(xiàng)現(xiàn)場勘驗(yàn)的個(gè)性化特點(diǎn),選擇能夠最大限度保證公平公正的事項(xiàng)納入“信用承諾+視頻勘驗(yàn)”清單,公開現(xiàn)場勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2022年以來,承德市共組織“信用承諾+視頻勘驗(yàn)”1132次,在確保依法行政的前提下,大幅提高了工作效率和工作質(zhì)量。
“信用承諾+視頻勘驗(yàn)”通過推行勘驗(yàn)事項(xiàng)清單、勘驗(yàn)要點(diǎn)事前公開、勘驗(yàn)過程錄音錄像、勘驗(yàn)視頻及勘驗(yàn)結(jié)果同步歸檔等措施,最大限度保證線上線下同標(biāo)準(zhǔn),勘驗(yàn)過程公開透明,切實(shí)做到依法依規(guī)行政,規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。
“信用承諾+視頻勘驗(yàn)”,不受空間距離限制,一個(gè)工作日審批人員可安排多次勘驗(yàn),平均每個(gè)事項(xiàng)節(jié)省申請(qǐng)人等待時(shí)間3個(gè)工作日,今年以來,累計(jì)節(jié)省申請(qǐng)人時(shí)間成本3396天。
據(jù)悉,承德市將進(jìn)一步創(chuàng)新和加強(qiáng)信用承諾制應(yīng)用,持續(xù)深化社會(huì)誠信體系建設(shè),將打造誠實(shí)守信、遵約踐諾的信用環(huán)境作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要內(nèi)容,持續(xù)營造“守信光榮、失信可恥”的良好社會(huì)發(fā)展環(huán)境。